100% Geld-zurück-Garantie

 

BEDINGUNGEN FÜR DIE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Auf Verlangen des Kunden und vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen gewährt ISLAMORADA - The natural tanning company entweder eine Gutschrift oder eine Rückerstattung der vom Kunden für eine Spray Tanning Leistung gezahlten Beträge, wenn die Qualität der Leistung als optisch unzureichend zu bewerten ist.

Für die vollständige Gewährung der Geld-zurück-Garantie (nachstehend „Garantie“) gelten die nachfolgenden Voraussetzungen.

1. Die Garantie gilt für Ganzkörper, -Teilkörper- und Oberkörper Spray Tannings. Die Qualität der Spray Tanning Leistung ist als unzureichend zu bewerten, wenn mindestens einer der nachfolgende Mängel zweifelsfrei erkennbar ist:

a) deutlich sichtbare Streifen (hell/dunkel)

b) starke Fleckenbildung, die auf nicht behandelte Partien zurückzuführen ist

c) starke Gelb- oder Orangefärbung nach der Einwirkzeit ( in der Regel 8 Stunden)

 

2. Der Kunde hat etwaige Ansprüche spätestens zwei Tage nach der Anwendung schriftlich mit Einreichung der Rechnung/Quittung sowie einem Fotonachweis per Mail an hello@islamorada-tanning.com anzuzeigen bzw. seinen Anspruch zu begründen. Auf den Fotos muss der Kunde als auch zweifelsfrei die unter der Ziffer I Voraussetzungen Buchstaben a bis c geregelte unzureichende Qualität deutlich erkennbar sein und im Zusammenhang dargestellt werden. Dem Kunden steht es dabei frei mehrere Fotos einzureichen, um den Anspruch zügig und zeitnah geltend zu machen.

Nach Ablauf der Anzeigefrist erlischt der Anspruch der Garantie.

 

3. Ausgenommen von der Garantie sind die unter der Rubrik „Extras“ optional hinzu buchbaren Duft- und Shimmereffekte. Eine Garantie auf diese „Extras“ kann aufgrund der subjektiven Wahrnehmung durch visuelle sowie olfaktorische Reize nicht gegeben werden.

Ein Ausschluss der Garantie gilt auch bei

a) Allergischen Reaktionen der Haut (Hautspannung/Trockenheit)

b) Zu hell oder zu dunkel gewählter Spray Tanning Lotionen (%-Anteil DHA). Erläuterung: unsere Spray Tanning Professionals geben nach der Hautanalyse und Kundenberatung zur gewünschten Bräunung eine Empfehlung für eine geeignete Lotion ab. Die Entscheidung liegt letztlich jedoch beim Kunden.

c) Bei zu schnellem Verblassen (häufig bei zu weniger Hautpflege)

 

4. Spätestens 14 Kalendertage nach einer derartigen Mitteilung seitens des Kunden ist ISLAMORADA – The natural tanning company verpflichtet, entweder

a) dem Kunden eine Gutschrift zu erteilen oder den Erstattungsbetrag zu erstatten, oder

b) den Kunden darüber zu informieren, warum die Voraussetzungen für die Geld-zurück-Garantie nicht erfüllt sind

Der Kunde darf weder Dritten gestatten, in seinem Namen Ansprüche geltend zu machen, noch Ansprüche an Dritte abtreten. Mit der Erstattung/Gutschrift an den Kunden ist ISLAMORADA – The natural tanning company von seinen Verpflichtungen vollständig entbunden. Die Garantie kann von ISLAMORADA – The natural tanning company jederzeit geändert oder aufgehoben werden.

5. Die Garantie ist auf die jeweiligen Servicegebiete, die im online-Buchungssystem einsehbar sind, beschränkt. Der Kunde nimmt das Informationsblatt zur Kenntnis.

 

Nähere Auskünfte zur Geld-zurück-Garantie erteilt Ihre Kundenberatung von ISLAMORADA – The natural tanning company unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Telefon: 0170-29 17 322

WhatsApp: 0160-977 60 400

Live-Chat von Mo-So 9-22